Historique

Utilisez ce guide si vous rencontrez un problème lors de la création d'une campagne, où vous ne pouvez pas voir l'aperçu des annonces lorsque vous les sélectionnez dans votre bibliothèque de créations ou lors de la création.

Si aucune des solutions ci-dessous ne résout le problème, essayez de contacter votre service informatique, car il peut y avoir d'autres bloqueurs de réseau qui empêchent la plate-forme de fonctionner correctement.

Avant d'essayer ce qui suit, assurez-vous d'abord que vous pouvez voir les publications/créations concernées sur leurs réseaux d’origine (par exemple, Instagram Organic Post)

Assurez-vous que vous utilisez le navigateur Chrome. Nous ne pouvons garantir la fonctionnalité de la plateforme avec d'autres navigateurs.

Assurez-vous qu'il est mis à jour dans sa dernière version.

Désactivez toute extension Adblock que vous avez installée sur votre navigateur, telle que ublock, etc.

Assurez-vous qu'aucun autre plugin n'est installé.

Accédez à Paramètres Chrome → Onglet Confidentialité et sécurité → Cliquez sur Sécurité → Vérifiez que la Protection standard est sélectionnée :

Assurez-vous qu'aucun antivirus ne bloque l'application Paragone.